Reklamacje i zwroty

W sprawie reklamacji oraz zwrotów prosimy o kontakt z biurem handlowym sklepu internetowego:

 telefonicznie:
61 65 07 950

 pocztą elektroniczną na adres e-mail:
sklep@tubes-international.com

Zwrot - KONSUMENT

Odstąpienie od Umowy sprzedaży dotyczy wyłącznie Konsumentów.

Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy. W takim przypadku prosimy o wypełnienie formularza zwrotu oraz przesłanie go na adres biura sklepu internetowego. Poinformowanie nas o zwrocie i przesłanie formularza przyspieszy rozpatrzenie wniosku.

Czy mogę zwrócić lub wymienić każdy produkt?
Niestety, nie wszystkie produkty mogą zostać zwrócone lub wymienione. Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, towar musi spełniać poniższe warunki:

• Produkt nie może mieć śladów użytkowania i montażu.

• Zwrot lub wymiana musi zostać zgłoszona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

• Nie jest konfekcjonowany w Strefie Czystej Tubes International (CLEAN ROOM).

Uwaga: Wybrane produkty, w szczególności węże Tygon®, są konfekcjonowane w Strefie Czystej Tubes International (CLEAN ROOM) z zachowaniem najwyższych standardów czystości pakowania przewodów i węży dla branży farmaceutycznej i biotechnologicznej Zwrot tych produktów po otwarciu szczelnego opakowania nie jest możliwy. Informacja o konfekcjonowaniu w Strefie Czystej znajduje się w opisie produktu.

Formularz odstąpienia od umowy prosimy przesyłać na adres e-mail: sklep@tubes-international.com

Pobierz wzór formularza

Prosimy o przesyłanie zwracanych produktów na adres:

Tubes International Sp. z o.o. (z dopiskiem: Odstąpienie od umowy)
ul. Starołęcka 31, 61-361 Poznań

Szczegółowe warunki reklamacji oraz zwrotów znajdują się w regulaminie.